Вы застряли при разблокировке iPhone с помощью Face ID? Аутентификация Face ID обеспечивает настолько плавное взаимодействие с нашими iPhone, что становится проблематичным, когда она недоступна. Но не волнуйтесь! Здесь я поделюсь некоторыми советами по устранению неполадок, которые помогут исправить Face ID, который не работает на вашем iPhone.
Прежде чем приступить к исправлениям, обратите внимание, что в определенных ситуациях ваш iPhone временно отключит ваш Face ID и потребует сначала ввести пароль или подождать некоторое время:
Кроме того, если ваш iPhone в последнее время не подвергался физическим повреждениям, например, падению или попаданию воды, скорее всего, это проблема программного обеспечения. Итак, сначала проверьте настройки Face ID, чтобы убедиться, что они настроены правильно. Если с определенными приложениями не получается, скорее всего, это проблема с настройкой. Сделайте следующее:
Если вы когда-либо отклоняли запрос приложения на использование Face ID для аутентификации при входе в систему, вам будет предложено ввести пароль вместо Face ID при последующих использованиях. Итак, может показаться, что Face ID на вашем iPhone не работает. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить Face ID для стороннего приложения .
При аутентификации убедитесь, что ваши глаза, рот и нос полностью видны камере TrueDepth. Face ID не сможет работать, если ваш рот и нос закрыты. Единственным исключением является ситуация, когда вы настроили Face ID с маской для лица . В этом случае расположите iPhone немного выше или отрегулируйте маску, чтобы она не закрывала глаза.
Если вы носите очки, вы также можете дополнить свой образ очками. Таким образом, Face ID может легко вас узнать. Однако солнцезащитные очки могут мешать работе, поскольку они могут блокировать инфракрасный свет, который использует камера TrueDepth для определения черт вашего лица. Итак, если ваш Face ID не работает в солнцезащитных очках, попробуйте снять их.
Аналогичным образом, если на вашем лице есть другие предметы одежды или украшения, которые закрывают часть вашего лица, Face ID может затрудниться распознать ваше лицо.
Face ID не работает, возможно, это просто программный сбой. Тем не менее, попробуйте перезагрузить свой iPhone, чтобы устранить такие проблемы. Как только ваш iPhone включится, введите пароль, чтобы разблокировать его. Затем попробуйте снова использовать Face ID.
Чтобы перезагрузить iPhone,
Ваш iPhone использует фронтальную камеру TrueDepth для распознавания лиц. Протрите его мягкой сухой тканью, чтобы удалить с поверхности грязь, пыль и жир. Таким образом, обзор камеры или датчика не загораживается.
Толстые защитные пленки или прочные чехлы также могут загораживать датчики. Попробуйте снять эти аксессуары и проверить, правильно ли работает Face ID без них. Если да, то они, скорее всего, мешают Face ID распознавать ваше лицо.
При использовании Face ID держите iPhone на естественном расстоянии, примерно на расстоянии вытянутой руки, как будто вы делаете селфи или участвуете в видеозвонке. На моделях iPhone 13 и 14 с iOS 16 Face ID работает как в книжной, так и в альбомной ориентации. Однако, если у вас более ранняя модель, учтите, что вы можете использовать Face ID только в портретном режиме.
При каждом сканировании лица Face ID запоминает ваше лицо и обновляет его представление по мере его изменения. Однако, если ваш нынешний внешний вид сильно отличается (скажем, вы отрастили бороду или побрились), лучше всего настроить альтернативный внешний вид , чтобы вашему Face ID не было сложно вас узнать. Для этого:
Если Face ID по-прежнему недоступен, его сброс может помочь. Однако при этом будет удалено сохраненное вами лицо или лица.
Примечание. Ваш iPhone не будет запрашивать подтверждение перед удалением сохраненных лиц, поэтому нажимайте «Сбросить идентификатор лица» только в том случае, если вы уверены, что хотите удалить его.
Если с вашей камерой TrueDepth возникнут какие-либо проблемы, например удар при падении, попадание жидкости или даже небольшой удар, это может привести к нарушению работы функции Face ID. Вы даже можете увидеть ошибку «Обнаружена проблема с камерой TrueDepth». Face ID отключен».
Точно так же, если вам недавно заменили экран вашего iPhone или какой-либо ремонт проводился у неавторизованного поставщика услуг, это может повлиять на Face ID. Официальные процессы ремонта требуют, чтобы новый датчик Face ID прошел аутентификацию на серверах Apple. Использование неоригинальных деталей iPhone может привести к тому, что Face ID не будет работать должным образом.
Вот также несколько других основных исправлений, которые вы можете попробовать:
Запишитесь на ремонт телефона по удивительно приятным ценам.
