Touch ID не работает на MacBook Pro? 9 быстрых решений!

1. Убедитесь, что ваш палец расположен правильно.

Сканер отпечатков пальцев на вашем Mac может не реагировать, если вы неправильно прикладываете палец к кнопке Touch ID.

Чтобы избежать этого, не нажимайте на кнопку слишком быстро и не перемещайте палец вперёд-назад. Также убедитесь, что кончик пальца полностью закрывает сенсор, когда Touch ID пытается вас аутентифицировать.

2. Очистите палец и датчик Touch ID.

Если первый способ не помог, возможно, вам нужно очистить палец и датчик Touch ID. Влага, пыль и мусор на кончике пальца и кнопке часто мешают работе Touch ID на Mac.

Чтобы этого не произошло, вымойте руки с мылом, а затем протрите сканер отпечатков пальцев мягкой влажной тканью перед следующим использованием Touch ID.

3. Перезагрузите ваш Mac.

Хотя это может показаться слишком простым, простая перезагрузка часто может решить проблемы с Touch ID. Перезагрузка MacBook обновляет macOS, устраняя программные сбои и перекалибровывая датчик Touch ID.

1. Нажмите  логотип Apple в строке меню → Выберите «Перезагрузить» .
2. После запуска MacBook введите пароль устройства , чтобы включить Touch ID.

4. Убедитесь, что автоматический вход в систему отключен.

Функция автоматического входа в macOS позволяет обойти экран входа при запуске, чтобы начать работу с Mac без ввода пароля. Хотя эта функция кажется полезной, она отключает Touch ID и удаляет карты Apple Pay на вашем Mac из соображений безопасности.

Поэтому, если Touch ID не работает должным образом, отключите автоматический вход на вашем Mac, как описано ниже:

1. Нажмите  логотип Apple  () в строке меню  →  Выберите  «Системные настройки» .
2. Перейдите в  раздел «Пользователи и группы»  на боковой панели.
3. Нажмите раскрывающийся список Автоматически входить в систему как ‍→ Выберите Выкл .

5. Проверьте правильность настройки Touch ID.

Touch ID часто перестаёт работать на вашем Mac из-за неправильной настройки. Поэтому вам необходимо проверить правильность настройки сканера отпечатков пальцев, чтобы разблокировать Mac, совершать платежи через Apple Pay, автоматически заполнять пароли и подтверждать покупки в App Store или iTunes.

1. Нажмите  логотип Apple  () в строке меню  →  Выберите  «Системные настройки» . 
2. Выберите  Touch ID и пароль на боковой панели.
3. Включите опцию  Использовать Touch ID для всех доступных на вашем Mac параметров.

6. Удалите и заново добавьте свой отпечаток пальца.

Если предыдущие решения не помогли, рекомендую сбросить настройки Touch ID. Удаление и повторное добавление отпечатка пальца устранит любые сбои и ошибки, которые могут препятствовать корректной работе Touch ID на MacBook.

1. Перейдите в  Системные настройки →  Touch ID и пароль на боковой панели.
2. Наведите указатель мыши на зарегистрированный отпечаток пальца → Нажмите значок X , чтобы удалить его.
   Перед переходом к следующему шагу удалите все отпечатки пальцев.
3. Введите пароль вашего Mac → Нажмите «Разблокировать» → «Удалить» .
4. Теперь нажмите «Добавить отпечаток пальца» → Следуйте инструкциям на экране , чтобы настроить Touch ID.

7. Обновите macOS до последней версии.

Если сканер отпечатков пальцев вашего MacBook не реагирует, установка последней версии macOS может стать простым решением. Обновления программного обеспечения часто содержат исправления ошибок, которые могут решить проблемы с Touch ID.

1. Перейдите в  Настройки системы  →  Общие  →  Обновление ПО .
2. Нажмите  «Обновить сейчас»,  если доступно новое обновление macOS.

8. Сбросьте настройки NVRAM и SMC.

Чипы NVRAM (энергонезависимая память с произвольным доступом) и SMC (контроллер управления системой) управляют и хранят различные аппаратные настройки вашего Mac. Сброс этих чипов может помочь исправить неисправность датчика Touch ID на вашем Mac.

9. Проверьте Touch ID в безопасном режиме.

Если сброс NVRAM и SMC не помог, проверьте работу Touch ID в безопасном режиме. Загрузка MacBook в безопасном режиме загружает только самые необходимые компоненты macOS, без каких-либо установленных приложений.

Если Touch ID работает в безопасном режиме, проблема, связанная с каким-либо приложением или операционной системой, препятствует его работе вне безопасного режима. Чтобы исправить это, необходимо выполнить сброс настроек MacBook к заводским .

Проверьте датчик на наличие физических повреждений.

Если вы испробовали все остальные способы решения проблемы, а Touch ID на вашем MacBook по-прежнему не работает, проверьте сканер отпечатков пальцев на наличие трещин, царапин или застрявших частиц, так как они могут нарушить его способность точно регистрировать отпечатки пальцев.

Если вы заметили какие-либо неполадки, обратитесь в СЦ Gestore .Где сертифицированные специалисты Apple отремонтируют датчик Touch ID.

Бонус: исправление Touch ID на Magic Keyboard

Если вы не можете использовать Touch ID на клавиатуре Magic Keyboard, подключенной к вашему MacBook или iMac, вы можете попробовать следующие быстрые решения:

• Повторно подключите клавиатуру Magic Keyboard: если вы не можете использовать Touch ID из-за проблем с подключением, разорвите пару и перезапустите её. Затем снова подключите клавиатуру к MacBook или iMac с помощью кабеля USB-Lightning.
• Проверьте совместимость вашего Mac: если датчик Touch ID на клавиатуре Magic Keyboard не отвечает, проверьте, поддерживает ли его ваш Mac. Хотя вы всё ещё можете печатать с его помощью, Touch ID на клавиатуре Magic Keyboard работает только с компьютерами Mac от Apple Silicon под управлением macOS Big Sur 11.4 или более поздней версии.